Kostenloser Rückversand

Gerne möchten wir auch Ihre Rücksendung so einfach wie möglich gestalten. Sollte Ihnen ein Artikel nicht passen oder gefallen, haben Sie die Möglichkeit alle bei uns erworbenen Artikel* innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden.

Und so einfach geht's: 

1.
2. 3. 4. 
Artikel mit Originalverpackung in
das Paket legen
Rücksendeschein ausfüllen und
in das Paket legen
Rücksendeetikett auf das
Paket aufbringen

Paket in der nächsten Postfiliale
oder Paketshop abgeben
und Einlieferungsbeleg
aufbewahren

Hier den Rücksendeschein downloaden

Bitte beachten Sie bei einem Umtausch, dass sich die Neuware in einem ungetragenen, ungewaschenen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden muss.

Übrigens: Die Rücksendung aus Deutschland ist für Sie kostenlos! (Aus dem Ausland tragen Sie die unmittelbaren Kosten.)

Sollte das Rücksendeetikett der Sendung einmal nicht beiliegen, und es handelt sich nicht um eine Sperrgut-, Gefahrgut-, Munitions- oder Speditionssendung, können Sie sich ein Rücksendeetikett erstellen.

* Um ihr UPS Etikett drucken zu können, müssen Sie ihre Sendungsverfolgungsnummer in das Textfeld auf der UPS Webseite eingeben

Wenn Sie Sperrgut-, Gefahrgut-, Munitions- oder Speditionssendungen zurückschicken möchten, geben Sie uns bitte telefonisch Bescheid.

Transportschäden sind aus versicherungstechnischen Gründen sofort beim Beförderer geltend zu machen. Etwaige Schäden müssen unverzüglich mitgeteilt werden.

Sie erreichen uns unter der Tel.: +49 (0) 5194 900-280

* Von Rücksendung und Umtausch ausgeschlossen:

  • getragene, verunreinigte und gewaschene Ware
  • Sonderanfertigungen und Sonderbeschaffungen
  • versiegelte Verpackungen (CD, DVD, Bücher, Hygieneartikel), bei denen die Versiegelung entfernt wurde
  • schnell verderbliche Waren oder Waren, deren Haltbarkeitsdatum überschritten wurde
  • Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde

Im Falle einer Reklamation oder Reparatur bei verwendeter/gebrauchter Ware bitten wir Sie, diese gereinigt und gewaschen bei uns einzusenden.